Zahtev za kontrolisanje
Preuzmite obrazac zahteva za sprovođenje kontrole i uputite ga našem kontrolnom telu radi obrade i zakazivanja postupka.
Uslovi poslovanja
Pregledajte uslove pod kojima kontrolno telo pruža usluge, uključujući prava i obaveze klijenata i pružaoca usluge.
Pravila rada
Pravila rada definišu način funkcionisanja, postupke kontrole i standarde koje primenjujemo kako bi usluge bile profesionalne i pouzdane.
Poverljivost
Sve informacije dobijene tokom postupka kontrole tretiraju se kao poverljive i koriste se isključivo u svrhu sprovođenja zakonom predviđenih aktivnosti.
Prigovori – žalbe
Klijenti imaju pravo da podnesu prigovor ili žalbu ukoliko smatraju da postupak kontrole nije sproveden u skladu sa propisima i standardima.
Zapis o prigovoru/žalbi kontrolnom telu
Za svaki prigovor ili žalbu vodi se zvaničan zapis koji se obrađuje u skladu sa definisanim procedurama i prosleđuje nadležnim telima.